چکيده فارسي:
وفاداري به برند يک ابزار مهم در زمينه ارزيابي موفقيت برند در بازار هاي B2B است، لذا عوامل تاثيرگذار بر وفاداري به برند در بازار هاي B2B نسبت به بازارهاي ديگر کاملا متفاوت است. درحاليکه فرانشيز(حق امتياز) جهاني به عنوان يک روش ورود عمده به بازار هاي نوظهور پذيرفته شده است تحقيقات محدودي نيز وجود دارد که بر شناسايي عوامل موثر بر وفاداري به برند در بازار هاي نوظهور متمرکز هستند. اين مقاله يک مدل ناهمگون شناختي را از عوامل موثر بر وفاداري به برند در بازار هاي نو ظهور را مورد بررسي قرار داده است. فرضيه ها بر اساس ديدگاه هاي فرانشيز ها و با استفاده از داده هاي نظر سنجي از فرانشيز ها در کشور هند مورد آزمايش قرار گرفته اند. پاسخگويان با استفاده از نمونه گيري تصادفي بر اساس موقعيت جغرافيايي و نوع صنايع انتخاب شدند. نتايج نشان داد که شايستگي ادراک شده فرانشيز و سطح به اشتراک گذاري اطلاعات نقش اساسي و تاثير گذار بر وابستگي عاطفي به برند و ارزش ارتباط درک شده ايفا مي کنند که در نوع خود موجب بهبود وضعيت وفاداري به برند مي شود. مفاهيم نظري و عملي و همچنين مسير هاي پژوهشي آينده نيز مورد بحث قرار گرفته است.
تلفن هاي تماس: 66949178 و 66568701 - 66562661 و 66949179 شماره پيامک: 09371473307 و 09198668453
پست ااکترونيکي: moasese.farda@gmail.com و farda.danesh@gmail.com