چکيده فارسي:
وفاداري مصرف کنندگان يکي از مهم ترين ساختارهاي بازاريابي است و توجه زيادي را به خود جلب کرده است . با اين حال ، عليرغم مطالعات زيادي که درزمينه هاي مختلف وفاداري مصرف کنندگان ، ازجمله گردشگري و مهمان نوازي، انجام گرفته است ، نتايج مد نظر درباره مشوق هاي وفاداري مصرف کنندگان به شکلي کلي تعيين نشده است.مقاصد ، به عنوان يکي از فراورده هاي گردشگري ،در درک آنچه بر وفاداري يا عدم وفاداري تأثير مي گذارد ، چالشهايي را پيش روي قرار داده است.دراين تحقيق ، به منظور درک بهتر وفاداري به مقصد، از دو دسته اطلاعات وسيع جهت بررسي سطوح مختلف وفاداري مصرف کنندگان استفاده مي کند.نتايج نشان مي دهند که وفاداري نگرشي ، نسبت به احتمال بازديد درآينده و شمار بازديدهاي گذشته (ازمقصد) ، مي تواند شاخص بهتري براي وفاداري باشد.
تلفن هاي تماس: 66949178 و 66568701 - 66562661 و 66949179 شماره پيامک: 09371473307 و 09198668453
پست ااکترونيکي: moasese.farda@gmail.com و farda.danesh@gmail.com