چکيده فارسي:
در اين مقاله بررسي ميکنم چگونه ارتباطات شرکت با سرمايه گذار در رسانه هاي اجتماعي بر روي ادراک سرمايه گذاران شرکت تاثير ميگذارد من بر روي يک مورد تمرکز مي کنم که در آن يک کاربر توييتر از تعديل(کاهش) پاداش و مزاياي اختياري(اقلام تعهدي اختياري) انتقاد مي کند و مديريت بايد تصميم بگيرد که چگونه و چطور پاسخ کاربر را بدهد. داده ها را با استفاده از روش هاي متعدد جمع آوري مي کنم که در آن اعتبار انتقادات کاربران از طريق تعداد واکنش هاي دريافتي (retweet) و يا پاسخ شرکت ها مورد سنجش قرار ميگيرد. نتايج نشان داد که تأثير انتقاد بر روي ادراک سرمايه گذاران غير حرفه اي بستگي به تعداد دفعات واکنش هاي سايرکاربران(retweet) آن دارد . نتايج همچنين نشان مي‌دهد که پس از انتقادي که ادعا مي‌شود معتبر است، مزاياي برخورد مستقيم با انتقاد يا تغيير مسير توجه به يک برجستگي مثبت از افشاگري شرکت (نسبت به عدم پاسخ) وجود دارد. يافته ها درک ما را از اينکه چگونه يک شرکت مي تواند به طور مؤثر برداشت هاي سرمايه گذاران را با مشارکت در گفتگوها(بحث ها) با فعاليت در رسانه هاي اجتماعي، نسبت به عدم فعاليت در اين رسانه ها، اداره کند.
تلفن هاي تماس: 66949178 و 66568701 - 66562661 و 66949179 شماره پيامک: 09371473307 و 09198668453
پست ااکترونيکي: moasese.farda@gmail.com و farda.danesh@gmail.com