چکيده فارسي
ما به بررسي اين موضوع پرداخته ايم که راهبردهاي بازاريابي ديجيتال (مثل داشتن يک طرح بازاريابي ديجيتال، پاسخگويي به درخواست هاي مهمان ، و نظارت و رديابي اطلاعات درخواست هاي آنلاين) تا چه اندازه به طور مستقيم بر رزرو اتاق هاي هتل و درآمد حاصل از هر اتاق و به طور غيرمستقيم از طريق اثر حجم و ظرفيت درخواست هاي آنلاين اثر مي گذارد. همچنين به بررسي ميزان تفاوت اين مکانيزم براي انواع مختلف هتل ها در زمينه رتبه بندي ستاره هتل و هتل هاي مستقل در مقايسه با هتل هاي زنجيره اي پرداخته ايم.
تحقيق در ??? هتل در بلژيک انجام شد. نتايج نشان مي دهد که حجم درخواست ها، بر رزرو اتاق و ظرفيت بازنگري بر درآمد حاصل از هر اتاق تاثير مي گذارد. راهبردها و فنون بازاريابي ديجيتال، بر حجم و ظرفيت درخواست هاي آنلاين، و به طور غيرمستقيم بر عملکرد هتل تاثير مي گذارد. اين موضوع در مورد هتل هاي زنجيره اي بيشتر از هتل هاي مستقل صدق مي کند. همچنين در هتل هايي که داراي ستاره هاي بيشتر هستند در مقايسه با هتل هاي بدون ستاره بيشتر صدق مي کند.