منابع فارسي 12 مورد
منابع لاتين 23 مورد
شيرخدايي، ميثم؛ نجات، سهيل؛ اکبري، امير؛(1394). بررسي تأثيرتاكتيك هاي بازاريابي رابطه مند بر رضايت و وفاداري مشتريان شركت بيمه ايران. بهار 1394 ، سال پنجم - شماره 1
قرباني ، محمود.(1390). بررسي اثر خريد اينترنتي مشتريان بر روي انسجام سازماني شرکت بيمه آسيا. مجله مديريت و اقتصاد ، شماره 241، صص 24-15.
Hegarty, M. (2017). Individual differences in use of an external visualization while performing an internal visualization task. Applied Cognitive Psychology, 21, 701−711
Anderson, M. (2016). Negative word-of-mouth by dissatisfied customers: A pilot study. Journal of Marketing, 47, 68-78.