منابع فارسي 11 مورد
منابع لاتين 12 مورد
خدامرادي, محمد و مصطفي رحيميان، ????، بررسي تأثير برند محصول بر وفاداري مشتريان (مطالعه: بازار امام (ره) اهواز)، دومين همايش بين المللي مديريت، اقتصاد و توسعه، تهران، موسسه علمي کيان پژوهان،
يوسف نيا, ميلاد، ????، تاثير هويت برند بر وفاداري مشتريان مطالعه موردي مشتريان بانک ملت شهرکرد،نخستين کنفرانس بين المللي پاراديم هاي نوين مديريت هوشمندي تجاري و سازماني، تهران، دانشگاه شهيد بهشتي.
Tansof Gilani , D., Yaobin, L., Kwok, K.W., and Jinlong, Z. (2015), "Understanding Customer Satisfaction and Loyalty: An Empirical Study of Mobile Instant Messages in China", International Journal of Information Management, 30, 289–300.
Chaudhuri, A., Holbrook, M.B. (2012). Product Class Effects on Brand Commitment and Brand Outcomes: The Role of Brand Trust and Brand Affect. Journal of Brand Management,10(1), 33-59.